Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Heykiz, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Délais de livraison

Les délais de traitement et d'expédition sont de 7 à 15 jours ouvrables à partir de la date de confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation géographique et de la disponibilité des produits.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison. Consultez régulièrement votre boîte de réception et votre dossier spam pour ne pas manquer ces informations.

Régions de livraison

Nous livrons actuellement dans les principales régions. Les frais d'expédition varient selon votre localisation. Consultez votre panier pour connaître les frais applicables avant de finaliser votre achat.

Retards douaniers

Pour les livraisons internationales, des retards peuvent survenir en raison de procédures douanières. Heykiz ne peut pas être tenu responsable de ces retards indépendants de notre volonté. Des frais de douane peuvent s'ajouter et seront à la charge du destinataire.

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l'adresse supportheykiz@gmail.com avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.